Preguntas Frecuentes

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Cubo rubik

¿Qué es un cubo Rubik y cómo se resuelve?

 Un Cubo Rubik es un rompecabezas tridimensional inventado por el húngaro Ernő Rubik en 1974. Consiste en un cubo dividido en seis caras, cada una de un color diferente.Puedes aprender a resolver un Cubo Rubik a través de tutoriales en línea, libros, aplicaciones y recursos educativos. Comienza con el método principiante y avanza a métodos más avanzados a medida que ganes experiencia. Aprende aqui en nuestro blog. 

¿Qué tipos de cubos Rubik ofrecen en su tienda en línea?

En tu tienda en línea, ofrecemos una amplia variedad de Cubos Rubik y sus variantes para satisfacer a todos, desde principiantes hasta expertos. Desde el clásico Cubo 3x3x3 hasta desafiantes opciones como el Cubo 7x7x7, nuestra colección abarca diferentes niveles de dificultad y tamaños. También tenemos Cubos de Velocidad para competidores, así como opciones creativas como Cubos Mirror y Void. Además, ofrecemos puzzles relacionados como el Pyraminx y el Megaminx. Para aquellos en busca de desafíos únicos, disponemos de variantes personalizadas como el Cubo Ghost y Cubos Fisher. Tu tienda es un destino completo para entusiastas del Cubo Rubik de todas las habilidades.

¿Cuáles son los niveles de dificultad de los cubos Rubik que venden?

Los cubos Rubik que vendemos vienen en una variedad de niveles de dificultad que van desde principiante hasta avanzado. A continuación, se describen los niveles de dificultad típicos de los cubos Rubik disponibles:

  1. Nivel Principiante:

    • Cubos 2×2: Estos cubos son excelentes para principiantes y son más simples de resolver que los cubos 3×3.
    • Cubos 3×3: Los cubos 3×3 estándar son ideales para quienes están aprendiendo a resolver un cubo Rubik por primera vez. Utilizan el Método Principiante.
  2. Nivel Intermedio:

    • Cubos 4×4: Los cubos 4×4, como el Rubik’s Revenge, son más complejos y requieren estrategias adicionales para resolverlos.
    • Cubos 5×5: Los cubos 5×5, como el Professor’s Cube, ofrecen un desafío adicional debido a su mayor número de piezas.
  3. Nivel Avanzado:

    • Cubos con formas y modificaciones: Estos cubos presentan modificaciones en su forma, lo que los hace más difíciles de resolver. Ejemplos incluyen el cubo Mirror, el cubo Ghost, el cubo Fisher, entre otros.
    • Cubos 6×6 y superiores: Los cubos 6×6, 7×7, y otros de mayor tamaño son extremadamente desafiantes debido a su mayor complejidad y el mayor número de piezas.
  4. Nivel Experto (Speedcubing):

    • Cubos de velocidad: Estos cubos están diseñados específicamente para la velocidad y la competición. Son altamente ajustables y permiten giros extremadamente rápidos. El Método CFOP es comúnmente utilizado para resolverlos.
  5. Nivel Personalizado:

    • Algunos speedcubers avanzados pueden optar por personalizar sus cubos con ajustes y lubricantes especiales para lograr un rendimiento óptimo.

La elección del nivel de dificultad depende de tu experiencia y habilidad. Si eres principiante, es recomendable comenzar con un cubo 2×2 o 3×3 y luego avanzar gradualmente hacia cubos más desafiantes a medida que mejora tu habilidad. Los cubos Rubik ofrecen una amplia gama de desafíos para satisfacer a todos, desde principiantes hasta speedcubers experimentados.

¿Cómo puedo elegir el cubo Rubik adecuado para mí?

Para elegir el cubo Rubik adecuado para ti, considera los siguientes aspectos:

  1. Nivel de Experiencia:

    • Si eres principiante, busca un cubo 3×3 estándar para aprender las bases de la resolución.
    • Si eres un speedcuber avanzado, puedes optar por cubos de velocidad más avanzados y desafiantes.
  2. Mecanismo de Giro:

    • Los cubos magnéticos proporcionan un giro más controlado y suave, lo que puede ser útil para speedcubers.
    • Los cubos con mecanismos de gancho o giro rápido son ideales para giros rápidos y eficientes.
  3. Tipo de Pegatinas o Superficie:

    • Cubos con pegatinas son los tradicionales, pero las pegatinas pueden desgastarse con el tiempo.
    • Los cubos con superficie sin pegatinas suelen ser más duraderos, ya que los colores están impresos directamente en el plástico.
  4. Ajustabilidad:

    • Busca cubos que permitan ajustar la tensión y la fuerza de giro para adaptarse a tus preferencias.
  5. Peso y Tamaño:

    • Muchos speedcubers prefieren cubos ligeros para giros rápidos.
    • Elige un tamaño que se ajuste cómodamente a tus manos.
  6. Presupuesto:

    • Los cubos de gama baja son ideales para principiantes y son económicos.
    • Los cubos de gama media y alta ofrecen características avanzadas y son adecuados para speedcubers experimentados.
  7. Opiniones y Reseñas:

    • Investiga y lee opiniones de otros speedcubers para conocer la calidad y el rendimiento del cubo que estás considerando.
  8. Marca y Modelo:

    • Algunas marcas son conocidas por producir cubos de alta calidad. Investiga sobre marcas populares en la comunidad de speedcubing.
  9. Uso Previsto:

    • Decide si planeas usar el cubo para competir o simplemente para práctica personal. Algunos cubos están diseñados específicamente para competiciones.
  10. Disponibilidad de Accesorios:

    • Asegúrate de que haya repuestos y accesorios disponibles para el cubo que estás considerando, como repuestos de stickers o piezas internas.

Teniendo en cuenta estos aspectos, podrás tomar una decisión informada al comprar un cubo Rubik que se ajuste a tus necesidades y preferencias específicas. Cada cubo tiene sus propias características y ventajas, por lo que es importante elegir el que mejor se adapte a tu estilo y nivel de experiencia en el mundo del speedcubing.

 

¿Cuál es el método avanzado de resolución del cubo Rubik 3x3 y sus principales etapas?

El método avanzado para resolver un cubo Rubik 3×3 se conoce como el Método CFOP, que significa Cruce (Cross), F2L (First Two Layers), OLL (Orientation of Last Layer), y PLL (Permutation of Last Layer). Este método es ampliamente utilizado por speedcubers y se enfoca en resolver el cubo de manera eficiente, reduciendo el número de movimientos necesarios. Aquí tienes una descripción general de cada etapa del Método CFOP:

1. Cruce (Cross):

  • Objetivo: Resuelve la cruz en una de las caras (generalmente en la cara blanca) mientras aseguras que los bordes de la cruz estén alineados con los centros correspondientes.

  • Cómo se hace: Resuelve primero la cruz blanca. Luego, resuelve las cruces en las otras caras.

2. F2L (First Two Layers):

  • Objetivo: Resuelve las dos primeras capas (F2L) en una sola etapa, emparejando esquinas y bordes mientras los insertas en sus posiciones correctas.

  • Cómo se hace: Combinas la resolución de esquinas y bordes en las dos primeras capas. Esto implica aprender algoritmos específicos y técnicas para resolver más rápido.

3. OLL (Orientation of Last Layer):

  • Objetivo: Orienta todas las piezas de la última capa (U) para que estén orientadas correctamente. Esto significa que todas las piezas en la última capa tienen el mismo color hacia arriba.

  • Cómo se hace: Utiliza algoritmos para orientar las piezas en la última capa. Hay varios algoritmos diferentes para lograr esto.

4. PLL (Permutation of Last Layer):

  • Objetivo: Permuta las piezas de la última capa (U) para que estén en sus posiciones finales correctas. Todas las piezas de la última capa deben estar en sus lugares correctos.

  • Cómo se hace: Utiliza algoritmos para permutar las piezas en la última capa. Hay varios algoritmos para cada posible caso de permutación.

El Método CFOP es más avanzado que el Método Principiante, ya que implica aprender una mayor cantidad de algoritmos y técnicas específicas para resolver el cubo de manera más rápida. Los speedcubers que dominan este método pueden resolver el cubo en tiempos muy rápidos. Sin embargo, tomará tiempo y práctica para aprender y memorizar todos los algoritmos y mejorar la velocidad de resolución.

¿Cuál es el método utilizado para resolver un cubo Rubik a ciegas y cuáles son los pasos ?

Este método se basa en la memorización de una serie de algoritmos que permiten resolver el cubo paso a paso sin necesidad de verlo. Aquí se explica de manera general cómo funciona el Método Old Pochmann:

Pasos del Método Old Pochmann:

  1. Memorización de Aristas (Edges):

    • En este paso, el speedcuber memoriza la posición y orientación de todas las aristas (edges) en el cubo. Cada arista tiene una ubicación específica y puede estar orientada de dos maneras: correctamente o incorrectamente. Se utiliza un sistema de notación para registrar esta información.
  2. Resolución de Aristas (Edges):

    • Una vez que todas las aristas están memorizadas, el speedcuber comienza a resolverlas una por una sin mirar el cubo. Utiliza una serie de algoritmos específicos para mover las aristas a sus posiciones correctas y orientarlas adecuadamente.
  3. Memorización de Esquinas (Corners):

    • Después de completar las aristas, se procede a memorizar la posición y orientación de las esquinas (corners) del cubo. Al igual que con las aristas, cada esquina tiene una ubicación específica y puede estar orientada correctamente o incorrectamente.
  4. Resolución de Esquinas (Corners):

    • Con la información de las esquinas memorizada, el speedcuber resuelve cada una de ellas sin ver el cubo. Utiliza algoritmos para mover las esquinas a sus ubicaciones correctas y asegurarse de que estén orientadas adecuadamente.
  5. Verificación y Ajuste:

    • Una vez que se han resuelto todas las aristas y esquinas, se realiza una verificación para asegurarse de que el cubo esté completamente resuelto. En caso de que algo no esté en su lugar, se realizan los ajustes necesarios.

Este método requiere una memoria excelente y la capacidad de realizar movimientos precisos sin mirar el cubo. Es un enfoque avanzado que se utiliza en competencias de cubo Rubik a ciegas. Los speedcubers que dominan este método son capaces de resolver el cubo sin mirarlo en un tiempo impresionantemente corto. Sin embargo, aprender y perfeccionar el Método Old Pochmann puede llevar tiempo y práctica.

¿Cuáles son las estrategias y consejos clave para mejorar tus tiempos en el cubo Rubik 3x3?

Mejorar tus tiempos en el cubo Rubik 3×3 requiere práctica constante y enfoque en varios aspectos clave. Aquí hay algunas estrategias que puedes seguir para optimizar tus tiempos:

  1. Aprende y Domina el Método CFOP: El Método CFOP (Cruce, F2L, OLL, PLL) es el enfoque más utilizado por los speedcubers. Aprenderlo y dominarlo te permitirá resolver el cubo de manera más eficiente. Dedica tiempo a memorizar los algoritmos y practica hasta que puedas aplicarlos rápidamente.

  2. Practica la Eficiencia en F2L: La etapa F2L (First Two Layers) es crítica para mejorar tus tiempos. Trabaja en minimizar movimientos innecesarios y busca soluciones eficientes para emparejar esquinas y bordes mientras los insertas en sus posiciones correctas.

  3. Ajusta tu Cubo: Asegúrate de que tu cubo esté bien ajustado para tus preferencias. Puedes ajustar la tensión de las capas y aplicar lubricantes para lograr un giro suave y rápido. Experimenta con diferentes configuraciones hasta encontrar la que te funcione mejor.

  4. Familiarízate con el Reconocimiento de Patrones: Desarrolla la capacidad de reconocer patrones y configuraciones comunes en el cubo. Esto te ayudará a anticipar movimientos y tomar decisiones más rápidas durante la resolución.

  5. Trabaja en tu Memoria Muscular: La práctica constante te ayudará a desarrollar memoria muscular. Cuanto más resuelvas el cubo, más familiarizado estarás con los movimientos y algoritmos, lo que te permitirá resolverlo más rápido.

  6. Resuelve el Cubo Regularmente: Establece un horario regular de práctica. La consistencia es clave para mejorar tus tiempos. Intenta resolver el cubo todos los días o varias veces a la semana.

  7. Participa en Competencias: Si tienes la oportunidad, participa en competencias de cubo Rubik. La competencia puede motivarte a mejorar y aprender de otros speedcubers.

  8. Mide y Registra tus Tiempos: Utiliza un cronómetro o una aplicación de seguimiento de tiempos para registrar tus resultados. Esto te ayudará a medir tu progreso y detectar áreas de mejora.

  9. Resuelve en Pasos Cronometrados: Divide tu resolución en etapas y registra el tiempo que te lleva cada una. Esto te ayudará a identificar las áreas en las que puedes ganar velocidad.

  10. Mantén la Calma y la Concentración: Durante una resolución, mantener la calma y la concentración es esencial. Evita cometer errores por apresurarte demasiado.

Recuerda que mejorar tus tiempos en el cubo Rubik requiere tiempo y paciencia. No te frustres si no ves mejoras inmediatas. La práctica constante y la atención a los detalles te ayudarán a alcanzar tus objetivos de velocidad.

¿Cuáles son los métodos utilizados para resolver los cubos 2x2, 4x4, 5x5, Megaminx y Pyraminx, y sus métodos?

La resolución rápida de diferentes tipos de cubos mágicos, como el 2×2, 4×4, 5×5, Megaminx y Pyraminx, a menudo implica el uso de métodos específicos. A continuación, se describen brevemente los métodos comunes para cada tipo de cubo:

  1. Cubo 2×2:

    • Método Ortega: Es un método intuitivo que se enfoca en resolver las capas una por una. El Método Ortega es sencillo y fácil de aprender, lo que lo hace popular entre los speedcubers de 2×2.
  2. Cubo 4×4:

    • Método Reduction: También conocido como el método “reducción”. Este método implica resolver el cubo como un 3×3 primero y luego resolver los paridades y los últimos detalles. Para mejorar la velocidad, los speedcubers suelen utilizar técnicas específicas para reducir los movimientos.
  3. Cubo 5×5:

    • Método Reduction (Redux): Similar al método utilizado para el 4×4, el método Redux se centra en resolver el cubo como un 3×3 y luego abordar las complejidades adicionales que surgen debido a la presencia de más capas.
  4. Megaminx:

    • Método CFOP: Al igual que en el cubo 3×3, muchos speedcubers utilizan una variante del Método CFOP para resolver el Megaminx. Esto incluye resolver capas, orientar las piezas y permutarlas para finalizar la resolución.
  5. Pyraminx:

    • Método LBL (Layer by Layer): El método LBL es un enfoque por capas en el que se resuelven las capas de manera secuencial. Se inicia resolviendo la primera capa y luego se procede a resolver las capas restantes.

Cabe destacar que hay varios métodos y técnicas para cada tipo de cubo, y la elección del método puede depender de la preferencia personal del speedcuber. Además, la práctica y la familiaridad con los algoritmos específicos asociados con cada método son clave para lograr tiempos rápidos.

Si estás buscando métodos específicos con algoritmos y pasos detallados, considera buscar tutoriales específicos para cada tipo de cubo que te interesan.

¿Dónde puedo encontrar información sobre los torneos de cubo Rubik en Ecuador y cuál es el proceso para participar en estos torneos?

Para estar al tanto de la información sobre torneos de cubo Rubik en Ecuador, puedes visitar nuestra página web a través de este enlace: Torneos de Cubo Rubik en Ecuador. En esta sección, podrás encontrar detalles sobre los torneos que están programados para realizarse en diferentes ciudades de Ecuador y acceder a información relevante sobre los mismos.

Recuerda que, generalmente, el proceso de registro para los torneos de cubo Rubik se realiza a través del sitio web oficial de la World Cube Association (WCA). Puedes inscribirte en los torneos a través de la plataforma de la WCA siguiendo las instrucciones proporcionadas en su sitio web.

Si necesitas más información sobre el proceso de inscripción o tienes alguna pregunta adicional relacionada con los torneos, te recomendamos comunicarte con nuestro servicio al cliente a través de WhatsApp al número 0987030091. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta que puedas tener sobre los torneos de cubo Rubik en Ecuador. ¡Gracias por proporcionar esta valiosa información!

Inquietudes sobre la Tienda

¿Cómo hago un pedido en su tienda en línea?

Para realizar un pedido en nuestra tienda en línea, tienes varias opciones según tus preferencias de pago y ubicación:

  1. Comprar en la página web con tarjeta de crédito:

    • Navega por nuestra tienda en línea y selecciona los productos que deseas comprar.
    • Agrega los productos al carrito de compras y procede al proceso de pago en línea.
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Recuerda que nuestros servicios pueden estar sujetos a cambios o actualizaciones, por lo que es recomendable verificar los detalles específicos al realizar tu pedido y comunicarte con nuestro servicio al cliente para cualquier consulta adicional. Estamos aquí para ayudarte a completar tu compra de la manera más conveniente para ti.

¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos en persona?

Sí, tenemos una ubicación en la ciudad de Cuenca en la dirección Panamericana Norte, Mutualista Azuay, Machángara, Calle Dublín entre La Londres y París. Aunque actualmente estamos en proceso de remodelación de nuestro local físico, los clientes pueden acercarse a esta ubicación para retirar cualquier producto de nuestra tienda en línea. En el futuro, una vez finalizada la remodelación, podrán ver todos los modelos disponibles en persona, lo que facilitará la elección de modelos según la marca y tipo de cubos (magnéticos, normales y la variedad de modelos disponibles).

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

  • En nuestra tienda de cubos Rubik en línea, ofrecemos varias opciones de pago para tu conveniencia. Puedes realizar tu compra utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
  • 1.Transferencia Bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria desde tu cuenta a una de nuestras cuentas bancarias. Aceptamos transferencias desde los siguientes bancos: Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Produbanco, Banco del Austro y Cooperativa JEP. Al completar tu pedido, recibirás información detallada sobre la cuenta bancaria a la que debes transferir los fondos.
  • 2.Tarjeta de Crédito a través de PayPal y Payphone: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito a través de estas 2 plataformas para pagos en línea. Esto te permite realizar tus compras de manera rápida y segura utilizando tus tarjetas de crédito.
  • 3.Efectivo (Retiro o Entrega a Domicilio – Solo en Cuenca): Si te encuentras en la ciudad de Cuenca, tienes la opción de pagar en efectivo al momento de retirar tu pedido en nuestra ubicación o al momento de la entrega a domicilio. Nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar los detalles de la entrega y el pago en efectivo.

Estamos comprometidos en ofrecer múltiples opciones de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles sobre nuestros métodos de pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Si te encuentras en la ciudad de Cuenca:

    • Las entregas en la ciudad de Cuenca se realizan el mismo día que se realiza el pedido.
    • El horario de entrega es de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y los sabados de 8 am a 1 pm
    • Para la opción de retiro en la tienda en línea, el horario se extiende de 8 am a 8 pm de lunes a viernes, los sábados de 8 am a 4 pm y los domingos de 8 am a 12 pm.

Si eres de otra ciudad:

    • Los envíos a otras ciudades se hacen de lunes a viernes a través de Servientrega.
    • El tiempo de demora para la entrega es de 24 horas.
    • Tienes la opción de retirar tu pedido en la agencia de Servientrega más cercana o recibirlo en tu domicilio.
    • Para cantones, el tiempo de entrega varía de 48 a 72 horas.
    • Además, ofrecemos envíos por cooperativa de lunes a sábado.

Por favor, ten en cuenta que estos tiempos y opciones de entrega pueden estar sujetos a cambios o variaciones, por lo que te recomendamos verificar los detalles específicos al realizar tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío y las opciones de entrega?

Para la Ciudad de Cuenca:

  • Entrega a domicilio:

    • El costo de envío a domicilio en la ciudad de Cuenca varía según la distancia y oscila entre $0,75 y $2 dólares.
    • También puedes cotizar el precio de tu envío a través de WhatsApp antes de confirmar tu compra proporcionando tu ubicación exacta.
  • Retiro en tienda en línea:

    • Si prefieres retirar tu pedido en nuestra tienda en línea en Cuenca, puedes hacerlo durante nuestro horario extendido de lunes a viernes de 8 am a 8 pm, los sábados de 8 am a 2 pm y los domingos de 8 am a 12 pm.

Para Otras Ciudades:

  • Entrega por Servientrega:

    • El costo de envío por Servientrega a ciudades principales es de $5,35.
    • Para cantones, el costo de envío por Servientrega es de $6,35.
    • Puedes cotizar el precio de tu envío a través de WhatsApp proporcionando los detalles de tu ubicación y pedido.
  • Entrega por cooperativa:

    • Si eliges la opción de envío por cooperativa, el costo es de $4,75 y es válido para envíos de menos de 2 kg.
    • También puedes cotizar el precio de tu envío por cooperativa a través de WhatsApp antes de confirmar tu compra.

Para Ciudades Adyacentes (Azogues, Gualaceo, Paute, Sigsig, Chordeleg, Giron):

  • Entrega por cooperativa:
    • El costo de envío por cooperativa a estas ciudades es de $3 dólares para paquetes de menos de 2 kg.
    • Puedes cotizar el precio de tu envío por cooperativa a través de WhatsApp antes de realizar tu compra.

Recuerda que al cotizar el precio de tu envío por WhatsApp, podrás obtener información precisa y actualizada sobre los costos de envío según tu ubicación y los detalles específicos de tu pedido. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas antes de completar tu compra.

¿Tienen un programa de fidelización de clientes?

Para Clientes Frecuentes y Miembros VIP:

Además de nuestro programa de fidelización, tenemos un exclusivo programa de miembros VIP para recompensar aún más a nuestros clientes leales. Aquí está la información detallada sobre este programa adicional:

Programa de Miembros VIP:

  1. Requisitos para Convertirse en Miembro VIP:

    • Cualquier cliente que haya realizado compras por un valor total mayor a $200 automáticamente se convierte en miembro VIP.
    • Este beneficio también se extiende a los hermanos de los clientes VIP.
  2. Descuentos Exclusivos para Miembros VIP:

    • Los miembros VIP disfrutan de descuentos exclusivos en cualquiera de nuestros productos. Estos descuentos son proporcionales al nivel de membresía y se aplican automáticamente al realizar compras.
  3. Envío Gratis para Compras Mayores a $100:

    • Para nuestros clientes en la ciudad de Cuenca, cualquier compra que supere los $100 tiene envío gratuito. Esto es una ventaja adicional para aquellos que prefieren recibir sus productos en la comodidad de su hogar.
  4. Descuento Proporcional al Costo de Envío:

    • En el caso de la ciudad de Cuenca, si un cliente VIP desea aprovechar el envío gratuito para compras superiores a $100, se le ofrece la opción de aplicar un descuento proporcional al costo de envío. Esto le permite ahorrar o, si lo prefiere, contribuir al costo total del envío para acercarse más a convertirse en VIP.
  5. Ventajas Exclusivas de Ser VIP:

    • Los miembros VIP tienen la ventaja de reservar productos antes de su lanzamiento oficial.
    • Obtienen acceso exclusivo y anticipado a nuevos productos y ofertas especiales.
    • Participan en eventos exclusivos y reciben regalos especiales como muestra de agradecimiento por su lealtad.
  6. Cómo Convertirse en Miembro VIP:

    • Alcanzar el estatus de Miembro VIP es automático para aquellos que han superado la marca de $200 en compras totales.
    • La membresía VIP se mantiene activa mientras el cliente sigue realizando compras y disfrutando de los beneficios exclusivos.

Agradecemos a nuestros clientes por su continuo apoyo y confianza. Estamos comprometidos a brindar experiencias excepcionales y beneficios exclusivos a aquellos que eligen nuestra tienda en línea para sus necesidades de cubos Rubik y productos relacionados. ¡Esperamos que disfruten de las ventajas de ser miembros VIP!

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía para productos que presenten defectos de fábrica dentro de los últimos 7 días de haber sido recibidos y utilizados. Aquí está cómo nuestra política de garantía aborda diferentes situaciones:

  1. Producto Defectuoso en los Primeros 7 Días:

    • Si un cliente recibe un producto que se rompe o tiene un mal funcionamiento debido a defectos de fábrica dentro de los primeros 7 días después de recibirlo, la tienda tomará medidas para resolver el problema. La primera opción será facilitar al cliente el repuesto necesario si es factible. Si la tienda considera que el producto debe ser reemplazado en lugar de reparado, se proporcionará un producto nuevo de la misma marca sin costo adicional.
  2. Daños Causados por el Cliente:

    • En caso de que el producto se rompa debido a caídas realizadas por el cliente o por otras acciones que no sean defectos de fábrica, la tienda no se hará responsable de cambiar el producto. Los daños causados por el cliente no están cubiertos por la garantía.
  3. Clientes de Otras Ciudades con Productos Defectuosos:

    • Si un cliente de otra ciudad recibe un producto defectuoso o roto, la tienda aceptará el cambio del producto, pero los gastos de envío para devolver el producto defectuoso y recibir el reemplazo correrán por cuenta del cliente. La tienda se compromete a proporcionar el producto de reemplazo de manera oportuna y en condiciones adecuadas. Además, en caso de que la tienda considere que el repuesto es la mejor opción, se facilitará al cliente el repuesto necesario.

Nuestra política de garantía tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente al abordar los problemas causados por defectos de fábrica. La primera opción en caso de falla será facilitar al cliente el repuesto necesario si es viable. Si no es posible la reparación, se procederá al cambio del producto, asegurando que los clientes reciban productos en condiciones adecuadas y de calidad. Esta información se proporciona para que los clientes estén informados sobre cómo se manejan las garantías y los cambios de producto en diferentes situaciones.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en nuestra tienda en línea. Algunas de las promociones que podrías encontrar incluyen:

  1. Descuentos por Compra Voluminosa: Ofrecemos descuentos por compras de cierta cantidad o valor. Por ejemplo, podrías obtener un descuento si compras varios cubos a la vez.

  2. Ofertas Temporales: De manera periódica, realizamos ofertas especiales durante eventos como el Black Friday, Navidad u otros días festivos.

  3. Programa de Miembros VIP: Tenemos un programa de miembros VIP en el cual los clientes que han adquirido un valor mayor a $200 pueden obtener descuentos exclusivos en nuestros productos.

  4. Envío Gratis: En ocasiones, ofrecemos envío gratuito para compras que superen un cierto monto, especialmente para clientes en la ciudad de Cuenca.

  5. Promociones en Redes Sociales: También puedes estar al tanto de las promociones y descuentos especiales que anunciamos en nuestras redes sociales o en la página de inicio de nuestra tienda en línea.

Recuerda que las promociones y descuentos pueden variar con el tiempo, por lo que es recomendable estar atento a nuestro sitio web y redes sociales para aprovechar las ofertas vigentes.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con su servicio al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente de las siguientes maneras:

  1. WhatsApp: Para consultas sobre cualquier artículo o duda de productos, puedes hacer clic en el botón de WhatsApp ubicado en la esquina inferior derecha de nuestra página web.
  2. Correo Electrónico: Envíanos un correo a tiendacubosrubikec@gmail.com para cualquier pregunta o consulta.
  3. Redes Sociales:
    • Facebook: Nos encuentras en Facebook como “Tienda DE Cubos Rubiks Ecuador Cuenca” y “Gara Cube”.
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Estamos disponibles en varias plataformas para brindarte la mejor atención al cliente y responder a todas tus preguntas relacionadas con nuestros productos y servicios. No dudes en contactarnos a través del canal que te resulte más conveniente. Estamos aquí para ayudarte.

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